1. 自动话务分配（ACD）：
2. 黑名单功能
3. 客户信息管理（CRM）
4. CTI Builder传真功能：
5. 自动语音应答（IVR）:
6. 会议功能
7. 计费功能
8. 自动外呼
9. 坐席软件

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说明：详细资讯请致电（西安华洲通信有限责任公司）